環(huán)球微速訊：南財游戲未保研討會(huì )成功舉辦，與會(huì )專(zhuān)家建言網(wǎng)游防沉迷應用人臉識別應關(guān)注合法性邊界

21世紀經(jīng)濟報道記者蔡姝越上海報道

(相關(guān)資料圖)

如何做到未成年人身份精準識別，是游戲行業(yè)防沉迷系統建設面臨的共同難題。而人臉識別作為一項升級后的身份檢測技術(shù)，在網(wǎng)絡(luò )游戲防沉迷建設中的應用，亦是一個(gè)業(yè)界和學(xué)界常談常新的話(huà)題。

7月3日，由南財合規科技研究院主辦南財合規科技論壇“游戲產(chǎn)業(yè)未成年人保護如何走入下半場(chǎng)”在線(xiàn)研討會(huì )正式召開(kāi)，在會(huì )上以“探討未保邊界：人臉識別的應用”為主題的圓桌論壇中，多位專(zhuān)家學(xué)者就人臉識別的應用與發(fā)展議題展開(kāi)了討論。

在本次圓桌中，多位與會(huì )專(zhuān)家指出，人臉識別技術(shù)的引入切實(shí)提高了未成年人用戶(hù)繞過(guò)網(wǎng)游防沉迷機制的門(mén)檻，但與此同時(shí)，這一技術(shù)也為用戶(hù)的個(gè)人信息和隱私安全帶來(lái)了相應風(fēng)險。此外，在上線(xiàn)人臉識別技術(shù)后，企業(yè)和用戶(hù)也需要承擔相應的成本，這一技術(shù)的大范圍應用是否符合“比例原則”和“最小同意原則”也有待商榷。

技術(shù)升級：人臉識別技術(shù)提高防沉迷系統攔截效能

在2021年8月30日網(wǎng)游防沉迷新規發(fā)布以來(lái)，對未成年人的游戲時(shí)間和游戲行為做出了更加嚴格的管控。

目前，游戲未成年人保護工作已取得階段性成果。2023年2月發(fā)布的《2022中國游戲產(chǎn)業(yè)未成年人保護進(jìn)展報告》顯示，在2021年“830新規”落實(shí)后，超七成未成年人每周游戲時(shí)長(cháng)在3小時(shí)以?xún)?，未成年游戲用?hù)群體整體消費水平處于低位，超過(guò)86%的家長(cháng)對新規的執行效果表示滿(mǎn)意?！秷蟾妗氛J為，新規對于未成年人游戲行為的管控是“直接有效”的。

對此，北京元合律師事務(wù)所合伙人、中國游戲產(chǎn)業(yè)研究院智庫專(zhuān)家孫磊在會(huì )議中指出，相比起青少年模式，國內統一的實(shí)名認證系統下的網(wǎng)游防沉迷很難找到漏洞：“目前我國大陸的未成年人保護技術(shù)和游戲企業(yè)落實(shí)的力度，遠超歐美日韓的游戲‘發(fā)達國家’。哪怕是按照美國或者歐盟的標準，大陸企業(yè)現行標準也超出一大塊?！?/p>

因此，在現行的網(wǎng)游防沉迷規則下，如何在游戲內通過(guò)技術(shù)手段，進(jìn)一步將未成年人游戲在線(xiàn)時(shí)間和充值金額控制在規定范圍內，也成了每家游戲企業(yè)建設防沉迷系統的重點(diǎn)方向。

盡管防沉迷機制已為未成年人設定了較高的限制，但由于缺乏家長(cháng)監管，仍然存在部分未成年人用戶(hù)利用家長(cháng)或其他成年人信息繞過(guò)防沉迷系統，導致時(shí)間和充值限制失效。

除了常規的實(shí)名認證方式，部分游戲企業(yè)如騰訊游戲還上線(xiàn)了人臉識別系統，并在攔截未成年人上起到明顯效果。一般來(lái)說(shuō)，該系統的作用機制為：在特定時(shí)間或者特定場(chǎng)景中，如果系統判定用戶(hù)疑似為未成年人，便會(huì )觸發(fā)人臉識別認證彈窗。

上海市協(xié)力律師事務(wù)所合伙人、上海市律師協(xié)會(huì )知產(chǎn)委副主任傅鋼認為，人臉信息和指紋、DNA屬于同等級的個(gè)人生物特征，均具有唯一性和不可再生性，因此可以精準定位到用戶(hù)的個(gè)人信息?！皬倪@一角度出發(fā)，人臉識別技術(shù)的出現，確實(shí)是近年來(lái)信息技術(shù)發(fā)展歷程中的一大進(jìn)步?！?/p>

隱私問(wèn)題：敏感人臉信息面臨泄露風(fēng)險

在未成年人游戲防沉迷的“大網(wǎng)”下，仍有不少孩子冒用長(cháng)輩的手機和身份證注冊賬號，突破身份限制，使得時(shí)段時(shí)長(cháng)限制無(wú)法發(fā)揮作用，成為影響防沉迷效果的一個(gè)重要原因。隨后，在家長(cháng)、監管部門(mén)的多番呼吁下，頭部企業(yè)在社會(huì )責任感的驅動(dòng)下率先進(jìn)行了技術(shù)上的嘗試。

但這也帶來(lái)了問(wèn)題的B面，在人臉識別的過(guò)程中，用戶(hù)隱私該如何保護？因為人臉識別信息等生物識別信息是典型的敏感個(gè)人信息，人臉識別技術(shù)在各種場(chǎng)景的運用都引發(fā)了人們對于隱私侵犯的擔憂(yōu)。此外，人臉識別技術(shù)應用成本高企，也令中小游戲企業(yè)難以負擔。

傅鋼指出，人臉信息的另一特點(diǎn)在于獲取難度非常低，甚至在當事人不知情的情況下就有可能被采集到?！芭c賬號密碼這類(lèi)字符串信息不同的是，賬密丟失，可以找回并更改，但生物信息一經(jīng)泄露，可能會(huì )對用戶(hù)的個(gè)人信息保護帶來(lái)永久的影響?！彼f(shuō)。

如2020年2月，美國面部識別應用服務(wù)公司Clearview AI曾對媒體公開(kāi)表示，公司所有的客戶(hù)列表、賬戶(hù)數量以及客戶(hù)進(jìn)行的相關(guān)搜索數據均遇到了未經(jīng)授權的入侵。在此次事件中，超過(guò)30億人臉數據被泄露。

“人臉識別技術(shù)固然可以穿透屏幕，直接獲取操作賬號的用戶(hù)的個(gè)人信息，但這一做法亦打破了網(wǎng)絡(luò )和現實(shí)的界限，確實(shí)存在著(zhù)侵害用戶(hù)個(gè)人信息和隱私安全的風(fēng)險?！备典摫硎?。

爭議環(huán)節：人臉識別無(wú)法解決根本問(wèn)題，反倒增強公眾負擔

值得關(guān)注的是，在人臉識別技術(shù)的相關(guān)討論議題中，成本高企始終是一個(gè)難以繞過(guò)的問(wèn)題。

對此，上海金融與法律研究院研究員劉遠舉認為，除了接入人臉識別技術(shù)的企業(yè)需要考慮技術(shù)的使用成本問(wèn)題，目前在這一技術(shù)的應用過(guò)程中，公眾所需要付出的成本其實(shí)時(shí)常被忽略。

“在觸發(fā)人臉識別認證的那一刻，不僅影響的是用戶(hù)完整的游戲體驗，用戶(hù)最為敏感的人臉信息也一并被采集?！彼J為，在人臉識別系統運行的過(guò)程中，不僅僅是企業(yè)在負擔成本，實(shí)際上最大的成本來(lái)自于社會(huì )公眾的隱形權利讓渡?！耙驗樯贁导议L(cháng)未盡到自己的義務(wù)，向孩子透露了手機密碼或自己的身份信息，把教育孩子的義務(wù)轉嫁給公眾，讓普通公眾承擔了額外的、不必要的生物信息被泄漏的風(fēng)險?！?/p>

另一方面，北京市隆安（廣州）律師事務(wù)所管委會(huì )高級合伙人 ，言上游戲法負責人吳讓軍也指出，在游戲的過(guò)程中，多次反復進(jìn)行人臉識別，必然會(huì )影響到用戶(hù)的體驗?！叭四樧R別在網(wǎng)游防沉迷上的應用需要堅持比例原則。在討論人臉識別這一技術(shù)手段時(shí)，不能僅考慮未成年人的利益保護問(wèn)題，同時(shí)也要考慮其他用戶(hù)體驗，企業(yè)成本，數據安全，隱私保護等問(wèn)題?！彼f(shuō)。

在用戶(hù)權利保護這一問(wèn)題上，孫磊也在研討會(huì )中指出，在越南的《個(gè)人信息保護法》中對于7歲以上的未成年人信息采集，不但需要監護人的同意，也需要未成年人本人的同意，這種充分尊重未成年人的制度設計，切實(shí)保護了孩子的隱私權?！昂⒆右矐撚凶约旱碾[私，就像我們作為孩子時(shí)，也無(wú)法容忍家長(cháng)偷看自己的日記一樣?！睂O磊表示。

（文章來(lái)源：21世紀經(jīng)濟報道）

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